Ошибка 0xc0020036 появляется на компьютерах под управлением Windows 10. В сообщении ошибки утверждается, что активация системы завершилась неудачей. В большинстве случаев данный код возникает практически сразу же после перехода с ранней версии Windows на «десятку».
Причины 0xc0020036
За появлением этой ошибки стоит несколько причин. Пройдемся по каждой из них.
- Некорректный ключ продукта Windows. Как было выяснено, за ошибкой 0xc0020036 может стоять некорректный лицензионный ключ продукта. Также среди пользователей ходят рассуждения о том, что ключ продукта мог измениться во время перехода на цифровую лицензию, что и вызвало проблему. В таком случае все можно исправить повторным вводом ключа.
- «Плохое» обновление для Windows 10. Далеко не все обновления положительно влияют на работу системы Windows. Некоторые пользователи утверждают, что у них эта ошибка возникла сразу же после перехода на Windows 10 с более старой версии ОС. Обновление билда Windows 10 должно исправить ситуацию.
- Поврежденный лицензионный ключ. Возможно, что проблема заключается в старом ключе, который не может быть удален мастером активации. В этой ситуации нужно удалить старый ключ через командную строку.
- Повреждение системных файлов. Согласно утверждениям, ошибка 0xc0020036 может возникать в результате повреждений системных файлов Windows. Тут на помощь приходят такие утилиты, как SFC и DISM.
- Лицензионный ключ «застрял» в реестре системы. Если вы перешли на Windows 10 при помощи бесплатного обновления, то ваш старый лицензионный ключ мог буквально застрять в реестре ОС Windows. Одна простая правка в реестре — и дело решено.
Методы решения ошибки 0xc0020036
Метод №1 Повторный ввод ключа
Большинство пользователей, которые столкнулись с этой ошибкой, установили обновление 1803 для Windows 10. Оказывается, данное обновление способно нарушить активацию системы, которая была обновлена с Windows 7 или Windows 8 до «десятки». Решением в такой ситуации станет повторная активация:
- перейдите по этой ссылке и скачайте на свой ПК утилиту «Windows OEM Product Key Tool»;
- запустите ее и скопируйте свой лицензионный ключ из окошка утилиты;
- далее нажмите Windows+R и выполните значение
ms-settings:activation; - нажмите на кнопку «Добавить ключ продукта/Изменить ключ продукта»;
- введите ранее скопированный ключ в нужное поле и кликните «Далее»;
- дождитесь окончания процесса активации и перезагрузите компьютер.
Ошибка 0xc0020036 будет устранена, если проблема заключалась в сбойной активации.
Метод №2 Установка обновлений
В ноябре 2018 года для Windows 10 было выпущено не самое стабильное обновление, о чем можно узнать от самих пользователей. Возможно, у вас проблема как раз с подобным обновлением. Все, что нужно сделать — установить все новые обновления.
Для этого сделайте следующее:
- нажмите Windows+R;
- пропишите значение
ms-settings:windowsupdateи нажмите Enter; - нажмите на кнопку «Проверка наличия обновлений» и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все скопившиеся обновления;
- после окончания процесса перезагрузите свой компьютер.
Теперь проверяем наличие ошибки 0xc0020036.
Метод №3 Удаление существующего ключа
Оказывается, данная проблема может возникать по причине того, что мастер активации некорректно видит ваш ключ активации Windows. Это можно исправить, удалив и повторно введя ключ в систему. Сделайте следующее:
- нажмите правой кнопкой мыши на Пуск;
- выберите «Командная строка (администратор)»;
- далее выполните следующие команды:
slmgr /upkslmgr /cpky
- по окончанию процедуры удаления ключа закройте командную строку и перезагрузите компьютер;
- далее нажмите Windows+R и выполните
ms-settings:activation; - нажмите на «Добавить ключ продукта» и введите свой лицензионный ключ. Если у вас нет ключа, вы можете его купить здесь.
Повторный ввод ключа для Windows должен избавить вас от ошибки 0xc0020036. Но если она все еще появляется, то попробуйте воспользоваться методом ниже.
Метод №4 Поиск и восстановление поврежденных файлов
Эта проблема могла быть вызвана банальным повреждением некоторых системных файлов. Чтобы это проверить, необходимо задействовать утилиты SFC и DISM. Сделайте следующее:
- кликните правой кнопкой мыши на Пуск;
- выберите «Командная строка (администратор)»;
- впишите команду
sfc /scannow - дождитесь окончания работы утилиты SFC и перезагрузите компьютер;
- если эта утилита не помогла, то снова открываем командную строку и выполняем
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - перезагружаем ПК и снова проверяем наличие ошибки 0xc0020036.
Метод №5 Связаться с центром обслуживания клиентов
Не получается решить проблему с активацией Windows? Самый простой способ — это позвонить в центр обслуживания клиентов Майкрософт и попросить у них помощи с активацией вашей системы. По этой ссылке вы найдете полный список номеров для различных стран и регионов.
Метод №6 Поправка значения параметра «sppsvc» в реестре
Некоторые пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки 0xc0020036, выполнив небольшую правку в реестре касательно утилиты sppsvc. После этой правки достаточно снова вести свой лицензионный ключ и проблема решится.
- Нажмите Windows+R и выполните
regedit - перейдите в «
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc»; - дважды кликните на параметр «
Start» в правой части окна; - выставьте шестнадцатеричную систему исчисления и значение «
2»; - сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
Мы надеемся, что хотя бы какой-то из методов в этой статье помог избавиться вам от ошибки 0xc0020036.